- لضمان رضا العملاء وتحسين تجربة التسوق، هذه أهم القنوات المخصصة لاستقبال الشكاوى والمقترحات وآليتها، نرجو منكم تقديم التفاصيل الكاملة حول المشكلة أو الاقتراح حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الواتساب: 00966576436964
- نعدكم بالرد الأولي على الشكاوى خلال 48 ساعة من تاريخ استلامها لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
- يتم التعامل مع كافة الشكاوى بسرية تامة واحترام الخصوصية.
- نلتزم بالرد الأولي على الشكاوى خلال 48 ساعة من استلامها، والرد النهائي خلال مدة لا تزيد عن 4 أيام عمل.
- نسعى لتقديم خدمة عملاء متميزة. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مشاكل، لا تترددوا في الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.
التقييم والتحسين المستمر:
- تعليقاتكم ومقترحاتكم تساهم بشكل كبير في تطوير خدماتنا وتحسين المنتجات المقدمة.
- نقدر اقتراحاتكم البناءة ونعمل على تنفيذ ما هو ممكن منها بما يتماشى مع رؤيتنا وخدمة عملائنا بأفضل صورة.
