سياسة الاستبدال والإسترجاع

 سياسة الاسترجاع

نوفر سياسة استرجاع فقط (لا يوجد استبدال) وفق أنظمة وزارة التجارة السعودية وطبيعة المنتجات الطبية.

شروط الاسترجاع

•يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

•يتم تقديم الطلب عبر تعبئة نموذج طلب الاسترجاع في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

•تخضع جميع الطلبات للمراجعة خلال 48 ساعة.

•يجب أن يكون المنتج:

•بحالته الأصلية

المنتجات المشمولة

•اللاب كوت

•البناطيل

•السماعات الطبية

•الإكسسوارات الطبية

•ID Holders

منتجات غير قابلة للاسترجاع

•المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.

•المنتجات المخصصة أو المعدلة حسب الطلب.

•الإكسسوارات الطبية الشخصية لأسباب صحية.

•المنتجات المخفضة والموسومة بعبارة غير قابلة للاسترجاع.

الرسوم

•يتم خصم رسوم استرجاع ثابتة بقيمة 40 ريال من المبلغ المسترد.

•لا يتم خصم أي رسوم في حال كان الخطأ من المتجر.

تتم مراجعة طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت تقديم الطلب

•بعد الموافقة على طلب الاسترجاع يتم:

•استرداد المبلغ عبر وسيلة الاسترداد التي يحددها العميل عند تعبئة نموذج طلب الاسترجاع 

•في حال كان الطلب مدفوعًا عبر تمارا:

•يتم استرجاع المبلغ مباشرة عبر تمارا